Задание 4

 У разных сотрудников разные обязанности и критерии успеха в зависимости от их ролей и функций в компании, а так же разный уровень ответственности за задачи.  Индивидуальные правила могут более точно отражать специфические требования этих ролей.

a)       Правило нейтралитета включает в себя понимание равного отношения ко всем, и чаще всего – это уважительное отношение ко всем сотрудникам. Так же и между подчиненными присутствует правило взаимной вежливости. Все работники и коллеги должны уважать друг друга и быть вежливыми, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

b)       Чем выше должность человека – тем больше он оторван от взаимоотношений с обычными подопечными. По этой причине самую верхушку волнует только то, что происходит на этой верхушке (для главного директора важнее взаимоотношения между директорами и т.д., поэтому эти проблемы он будет решать). Еще одно важное отличие – зона ответственности. Чем ниже должность, тем зона уже. Как правило, такая зона охватывает только задачи сотрудника. Чем выше должность, тем зона влияния и ответственности растет, тут специалист решает не только свои проблемы, но и проблемы своих подопечных.

5. Я считаю, что индивидуальные правила для каждого сотрудника контролировать легче (кроме smm-менеджера, чтобы он не работал на конкурентов), потому что при не соблюдении этих правил проблемы и косяки всплывут сразу ты.

Однако общие правила будут важнее, так как именно они формируют взаимоотношения внутри коллектива. Эти правила создают «фундамент» и направляют работу в нужное русло.

Как контролировать соблюдение правил:

Индивидуальные правила: Наблюдать за тем, как работник относится к критике и умеет ли принимать ее, если нет – прощаемся с таким человеком. Что касается smm-менеджера, то тут сразу станет понятно, если руководитель будет следить за результатами работы smm-специалиста на их проекте и анализировать работы конкурентов на подобных проектах.

Общие правила: Руководитель заметит изменения в коллективе уже по факту, когда правила будут нарушены. После этого нужно будет разговаривать, решать проблемы сотрудников. Больше это никак не проконтролировать.